Algemene Voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst. Onze webshop is uitsluitend gericht op consumenten.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met D-Brand Premium Lifestyle GmbH.
De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt onze producten vrijblijvend in het winkelwagentje plaatsen en uw invoer op elk moment vóór het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren met behulp van de daarvoor bestemde correctiehulpmiddelen in het bestelproces. Door op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindend aanbod voor de goederen in het winkelwagentje. De ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt direct na verzending per e-mail verzonden.
Wij aanvaarden uw aanbod binnen twee dagen door:
- een aanvaardingsverklaring per afzonderlijke e-mail te verzenden, of
- indien van toepassing, de betalingstransactie door onze betalingsdienstaanbieder of door u geselecteerde betaalmethode te laten uitvoeren. Het tijdstip van de betalingstransactie is afhankelijk van de gekozen betaalmethode (zie "Betaling").
De voor u relevante optie is die welke het eerst plaatsvindt.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare talen zijn: Duits, Engels
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet langer via het internet toegankelijk.
4. Onderwerp van de overeenkomst
4.1 Productbeschrijving
De bijbehorende productbeschrijving maakt integraal deel uit van de overeenkomst.
4.2 Productafbeeldingen
Afwijkingen in kleur tussen het weergegeven product en het daadwerkelijke product zijn mogelijk door individuele beeldscherminstellingen (zoals resolutie en helderheid).
5. Leveringsvoorwaarden
5.1 Leveringsgebied
Wij leveren binnen Duitsland en naar België, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal en Spanje.
5.2 Verzendkosten
Standaardlevering en retourzending binnen Duitsland zijn gratis.
Voor leveringen naar andere landen rekenen wij €9,50 verzendkosten. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
5.3 Leveringsopties
Wij verzenden naar het adres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.
Zelf afhalen is helaas niet mogelijk.
6. Betaling
6.1 Prijzen
De prijzen op het moment van bestelling zijn van toepassing. Alle prijzen zijn inclusief btw.
6.2 Betaalmethoden
De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze shop:
Kredietkaart
U voert uw kaartgegevens in tijdens het bestelproces. Uw kaart wordt belast na verzending van de goederen.
Apple Pay
Om met Apple Pay te betalen, moet u Safari gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, Apple Pay geactiveerd hebben, zich identificeren en de betaling bevestigen. De betaling vindt onmiddellijk na de bestelling plaats.
Google Pay
Om met Google Pay te betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, Google Pay geactiveerd hebben, zich identificeren en de betaling bevestigen. De betaling vindt onmiddellijk na de bestelling plaats.
PayPal
Om met PayPal te betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich identificeren en de betaling bevestigen. De betaling vindt direct na bestelling plaats. Eventueel biedt PayPal andere betaalopties aan in uw PayPal-account. Wij hebben hier geen invloed op.
Achteraf betalen
Achteraf betalen is alleen mogelijk binnen Duitsland. Het factuurbedrag moet binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur en goederen worden betaald. Wij behouden ons het recht voor om achteraf betalen alleen na een succesvolle kredietcontrole door Boniversum aan te bieden. Hiervoor is uw geboortedatum vereist.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
8. Garantie en klantenservice
8.1 Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.
8.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties vindt u bij het product of op aparte informatiepagina's in de shop.
Klantenservice: Ma-vr van 8.00 tot 20.00 uur, za van 8.00 tot 16.00 uur via 0711 7252 304 370 of customerservice@d-brand.com.
9. Gedragscode
Wij volgen de volgende gedragscode:
10. Overeenkomst voor gebruik van Trusted Shops kopersbescherming
Bestellingen kunnen gratis tot een waarde van €100 worden verzekerd via Trusted Shops kopersbescherming. Voor hogere bedragen is een betaalde verzekering mogelijk. De voorwaarden van Trusted Shops zijn van toepassing, zie hier.
De verzekering wordt geactiveerd via een knop op de zogenaamde Trustcard, die na de bestelling als pop-up verschijnt. Als u al geregistreerd bent, wordt de bestelling automatisch verzekerd.
Hiervoor worden gehashte gegevens zoals e-mailadres, bestelnummer en bestelbedrag tijdelijk gedeeld met Trusted Shops.
11. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden.
Belangrijke opmerking: Het ODR-platform wordt op 20 juli 2025 definitief stopgezet. Het indienen van klachten is vanaf 20 maart 2025 niet meer mogelijk. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure bij een consumentenbemiddelingsorgaan.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de wettelijke bepalingen.